Вопросы инженеру

В связи с участившимися обращениями жителей относительно качества воды в квартирах управляющая компания заключила договор о проведении исследования воды с независимым государственным учреждением ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае».
Ниже опубликованы официальные результаты исследований проб, изъятых специалистами Центра гигиены в трех местах по каждому дому: на подаче ХВС в дом, после теплообменника и в квартире дома.

Срабатывание пожарной сигнализации
Периодически в домах срабатывает пожарная сигнализация.
Ложных срабатываний НЕ БЫВАЕТ. Чаще всего происходит следующее:
1.  Повысилась температура, или датчик определил задымление (возможно  сильную запыленность) - включается звуковое оповещение, и открываются  клапаны дымоудаления на том этаже, где расположен датчик и вытяжные  вентиляторы, расположенные на крыше дома.
Одновременно с этим все  лифты автоматически отправляются на первый этаж и в них открываются  двери. В лифтовых шахтах создается избыточное давление воздуха при  помощи мощных вентиляторов. Это делается для того, чтобы исключить  возможность возникновения тяги. Пользоваться лифтами во время пожара  запрещено. Один из лифтов (как правило - это грузовой) предназначен для  подъема пожарной команды к месту пожара. У пожарных есть специальный  ключ, позволяющий разблокировать лифт.
Возобновить работу лифтов имеет право только специалист обслуживающей организации «Лифт-Сервис».
2. Курение, пригорание пищи на плите и т.п.
3. Хулиганские действия (намеренное нагревание датчиков, нажатие кнопки ручного пожарного извещателя и т.п.).
4. Несанкционированный демонтаж датчика. В этом случае сигнал виден только в диспетчерской.
В  инструкции диспетчера первым пунктом стоит: «При получении сигнала  «ПОЖАР» сообщить о случившемся в пожарную часть по телефону «01»….»
Диспетчер  имеет возможность отключить пожарную сигнализацию. В этом случае, если  воздействие на датчик прекратилось, повторно не включаются ни звуковое  оповещение, ни дымоудаление.
Если воздействие температуры или  задымления (запыленности) на датчик продолжается, то повторится все,  перечисленное в п.1. В этом случае диспетчер не может отключить  сигнализацию до тех пор, пока не будет устранена причина воздействия на  датчик.
Просьба ко всем жителям с пониманием относится к  срабатыванию пожарной сигнализации и не предъявлять к дежурному  диспетчеру необоснованных претензий. Диспетчер действует согласно  инструкции, с которой можно ознакомиться всем желающим.
При  срабатывании автоматической пожарной сигнализации (АПС) необходимо  быстро и без паники покинуть здание по незадымляемому эвакуационному  пути (по лестнице, так как лифты при срабатывании АПС автоматически  отправляются на первый этаж). 
На улице дожидаться прибытия пожарной команды и окончания пожарной тревоги. 
Возвращаться в здание можно только после того, как прибывшая пожарная команда ликвидирует причину срабатывания АПС.

Вопрос: Нужно ли поверять счетчики на холодное и горячее водоснабжение, как часто это делать?

Ответ: Счетчик воды (водомер, водосчётчик) — это средство измерений, предназначенное для подсчета объема воды, прошедшего через оснащенный счётчиком трубопровод. Счётчик воды даёт возможность контролировать затраты на водоснабжение. 

Из того, что счетчик воды — средство измерений, следует обязательная необходимость его (водосчётчика) периодической поверки. Необходимость обязательного проведения поверки всех средств измерений, в том числе квартирных счетчиков воды, установлена Законом №102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений». 

Обычно, счётчики горячей воды поверяются каждые 4 года, а счётчики холодной воды — раз в 6 лет. Информацию о периодичности проведения поверки можно найти в паспорте на водосчётчик, в графе «Межповерочный интервал». Также в паспорте на счетчик воды можно узнать дату первичной поверки, с которой начинается отсчёт первого межповерочного интервала. Как правило, первичную поверку счетчики воды проходят в день изготовления.

Вопрос: Меня залили соседи, что делать?

Ответ:
ШАГ 1. Необходимо позвонить в диспетчерскую службу, сообщить о происходящем и пригласить специалиста для принятия срочных меры по устранению аварии: перекрытия стояка, вентилей и т.п. В дальнейшем, после проявления всех следов от залива квартиры (обычно проходит 3-5 дней), связаться с управляющей компанией, пригласить специалиста, который составит акт залива квартиры, где будут описаны все повреждения, нанесенные помещению при заливе. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе.

ШАГ 2. К составлению акта залива квартиры необходимо подойти основательно. Важно зафиксировать наиболее полно все повреждения, причиненные вашей квартире после залива. Контролируйте полноту и корректность описания, точность фиксации повреждений отделки помещения, мебели и бытовой техники, находящихся в квартире.

ШАГ 3. После проявления всех следов от залива квартиры (обычно проходит 3-5 дней) рекомендуем встретиться с соседями сверху и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от затопления путем переговоров в досудебном порядке. Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно, изложив на бумаге обязательства соседей возместить согласованную сумму в определенный срок. Можно заверить данное соглашение в ближайшей нотариальной конторе.

ШАГ 4. При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров, необходимо провести оценку ущерба от залива в независимой экспертной организации. После согласования с оценщиком даты и времени визита для осмотра повреждений необходимо известить виновника залива, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.

ШАГ 5. При проведении осмотра поврежденного имущества обращайте внимание эксперта на все видимые повреждения и настаиваете на их отражении в акте осмотра, замерах и фото фиксации. Заранее подготовьте и предоставьте эксперту документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции и другие документы, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведенных отделочных работ, договора с подрядчиками и т.п.

ШАГ 6. Получите на руки отчет об оценке ущерба от залива и на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, составив и направив в суд исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры. Лучше, если готовить документы и представлять ваши интересы в суде будет опытный юрист. Расходы на юридическую помощь и затраты на независимую экспертизу (оценку) можно отнести на убытки и требовать их возмещения за счет виновника.

Результаты исследований проб воды

Установка кондиционера

Срабатывание пожарной сигнализации

Периодически в домах срабатывает пожарная сигнализация.

Ложных срабатываний НЕ БЫВАЕТ. Чаще всего происходит следующее: